این مساله با گلایه های مشترکان همراه اول در فضای مجازی نیز مواجه شده است و برخی با صف های طولانی انتظار برای برقراری تماس با مرکز تماس مشتریان همراه اول مواجه شده اند.
این درحالیست که تماس های خبرنگار ما با مرکز تماس مشتریان همراه اول نیز بی نتیجه ماند و عملا امکان برقراری تماس با اپراتور میسر نشده و مکالمه قطع شد.
گفتنی است، برخی مشترکان در توئیتر خود اعلام کرده اند که در تماس با مرکز تماس همراه اول با این پاسخ روبه رو شده اند که قطعی اینترنت سراسری است.
این درحالیست که گفته می شود اختلال و قطعی در شبکه دیتای همراه اول به دلیل قطعی لینک فیبر مسیر تهران- مشهد این اپراتور بوده که روی نزدیک به دو میلیون کاربر این اپراتور تاثیر گذاشته است اما هنوز این اپراتور اظهار نظر رسمی در این باره نکرده است.
منبع: سیتنا