به گزارش همه نیوز به نقل از کانال محلی "خبرگزاری تبریز" تاکنون در خصوص علت این اختلال‌ها اطلاع رسانی از سوی شرکت مخابرات و همراه اول اطلاع رسانی انجام نشده است. پیش از این اختلال‌های چند روزه در بخشی دیکر از کشور و استان‌های دیگر گزارش شده بود.

مهرماه امسال آذر جهرمی در خصوص کیفیت انتن دهی موبایل همراه اول گفته بود:میزان پهنای باند از پهنای باند فرکانسی که از اختیار همراه اول و مخصوص نسل سوم بوده، کاسته شد. خدمات وویس همراه اول هم روی همین فرکانس بود که به همین دلیل با اشباع جدی در کانال فرکانسی مواجه شده است.

به گفته وی این کیفیت بد ناشی از کمبود پهنای باند فرکانسی در دسترس اپراتورهاست. مسئله‌ای که مزید بر علت شده، طرح های تشویقی اپراتورهاست که به صورت رایگان به کاربران داده می شود و ظرفیت کانال فرکانسی را تکمیل می‌کند.
همه نیوز اماده انتشار توضیحات همراه اول در این زمینه است.